Tu cit de bine iti cunosti clientii ?

Este a saptea sau a opta oara cind ma suna de la Romtelecom sa ma intrebe daca nu doresc sa beneficiez de serviciile lor:  net si televiziune. Eu sunt client vechi al companiei si am si 'voce' si net si televiziuni. Si-mi sare mustarul ca nu stii, mai Romtelecom mai! Ca nu ma intrebi daca sunt multumita de aceste servicii, si daca am vreo idee mai buna, o doleanta. Nici macar nu stii ca exist, doar daca nu-mi platesc factura ma gasesti in baza de clienti. Apoi, imi sugerezi sa iti recomand si alte persoane care ar dori sa utilizeze aceste servicii...n-am pe cine, pentru ca i-am adus de ceva timp fix in portofoliul tau de clienti. Nu-i nimic, suna-i si pe ei  sunt mult mai nervosi decit sunt eu....